0531 AT&T SUCKS

話說這幾天是結婚（登記）一週年紀念，理當快快樂樂的過日子的，但和去年一樣，我又遇到了網路裝機的不爽事件，整個被鬼擋牆一樣，一模一樣的鬼事AT&T居然可以一再出包。

我們這棟大樓因為規定住戶只能安裝AT&T的網路（分明就是利益掛勾），所以521我們就去了AT&T的店家申請網路系統。服務人員說529網路會開通。

我也很耐心的等待了多天沒有網路的生活，529當天網路並沒有預期的開通，於是晚上威廉打電話去客服中心確認，客服說晚上八點之前都有可能開通。但，等到了八點依然沒有開通。

530一早，也就是一週年紀念當天，抱著不爽心情的我們，打電話去客服，講了約一個半小時，換了約五個客服人員，每個人都講一樣的話：＂請先告訴我你的電話號碼，請告訴我你的地址，請告訴我你的姓名，請告訴我你的問題，你線路有插對嗎？你是用哪一個router＂。問到最後我都會背他們的問題了，他們一直強調是我們線路沒有插對，讓我真的是無言以對，就兩條線而已，最好我是不會插，最後還有人推卸給router問題，說有可能是router壞掉。有夠機車的，我才買一個星期，而且也是在你們AT&T買的，是有這麼容易壞啊？！

於是在講了一個半小時沒有得到解答後，我們決定親自前往AT&T shop，原本幫我們申請的服務人員說依照電腦系統顯示，我們29當天已經開通了，真是見鬼了，開通了我卻都不能用網路，難道這是異次元世界？？？　　之後在無解的狀態下，服務人員換了一台嶄新的Router給我們，說回家應該就可用了。

到了晚上回家，我和威廉把Router裝置好，一樣是該死的red light。忍住怒火，我們決定睡醒後再給他們一點教訓瞧瞧。

31日，也就是今天，起床後威廉打電話給客服，一樣白目的＂請先告訴我你的電話號碼，請告訴我你的地址，請告訴我你的姓名，請告訴我你的問題，你線路有插對嗎？你是用哪一個router＂，我在電話一旁火大的使眼色，最後威廉也講不下去了，把電話交給我。

由於火氣實在太大，這一瞬間，忽然了解人在遇到腎上腺素激發的時候，是會迸出很多意想不到的淺能的，菜英文忽然變生成為讚英文，劈哩啪啦一連串講的超順的，第一句話我就是不讓他講直接插話說：＂我Router都換了，我看根本就是你們的問題，隨便你們找個誰去幫我確認你們的cable man到底有沒有來開通我的網路＂，要是不是講電話而是面對面，我當下真想給他賞個巴掌。

最後客服人員終於屈服，問我地址和姓名，當時我超想給他罵出美國國罵，代表之前我講老半天的姓名地址都是對空氣講的就是了。　客服key in著資料，忽然安靜了三秒鐘，以一副超級心虛的口氣說：＂ㄟ　小姐，不好意思，我剛剛查電腦，你的資料顯示，我們還沒有幫你申請＂........我頓時忽然腦神經斷裂，只能大叫一句：＂ARE YOU KIDDING??????????＂，接下來我只能用悲愴來形容，只差沒流淚的和他泣訴：＂我昨天到今天和你們客服講了幾個小時的電話，還跑到店家去，你現在和我說我根本沒被申請，那你們之前都沒查到???＂，客服說，這個因為店家不能從他們那邊網路查詢到，所以之前沒有告知你。　挖哩咧，那我打給你的前面時間是怎樣，你都被鬼遮眼了？

最後，他又給了我一支電話，是申請裝機的電話號碼，很悲的是這個單位明天才能上班，於是乎我的網路要等到明天才能申請了.....這是怎麼一回事？有誰可以告訴我，這世界上有誰能比我更沒有網路運氣？

和學長討論的結果，真難怪兵拉登要炸老美，可能兵拉登也有被氣到過，這樣懶散的國家是該被炸一下。